Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang JualanTokenAI kumpulkan, untuk apa dipakai, berapa lama disimpan, dan hak apa yang kamu miliki atas data tersebut. Kebijakan ini satu paket dengan Syarat & Ketentuan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang kamu berikan langsung

• Nama, alamat email, dan nomor WhatsApp (opsional) saat mendaftar.
• Password dalam bentuk terenkripsi — kami tidak pernah menyimpan password aslinya.
• Keterangan pembayaran saat kamu melakukan top up, termasuk metode dan nominalnya.

b. Konten yang kamu upload dan hasilkan

• Foto, video, dan audio yang kamu upload sebagai bahan referensi.
• Prompt atau instruksi teks yang kamu tulis.
• Gambar dan video hasil generate, beserta parameter yang kamu pilih.

Foto wajah dan identitas visual seseorang dapat tergolong data pribadi yang bersifat spesifik. Jangan mengupload foto orang lain tanpa persetujuan orang tersebut.

c. Data teknis

• Alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta waktu akses.
• Catatan aktivitas: riwayat generate, mutasi saldo, dan log error.

2. Konten yang Kamu Upload — Hak Kami Memakainya

Dengan mengupload materi atau menghasilkan konten melalui layanan ini, kamu memberikan JualanTokenAI lisensi yang bersifat non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan untuk menyimpan, menggandakan, mengubah, memproses, dan menganalisis konten tersebut untuk:

• Menjalankan dan menyediakan layanan kepadamu.
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan pengembangan fitur layanan — termasuk riset internal, pengujian, dan evaluasi model.
• Mendeteksi serta menangani penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan aparat yang sah.

Lisensi ini tetap berlaku meskipun akunmu ditutup, sebatas untuk salinan yang sudah terlanjur dipakai dalam proses peningkatan layanan, arsip cadangan, atau yang wajib kami simpan menurut hukum.

Kami tidak akan mempublikasikan kontenmu sebagai materi promosi tanpa izin terpisah darimu. Kepemilikan atas karyamu sendiri tetap ada padamu sejauh diakui hukum yang berlaku — perlu dicatat, status hak cipta atas keluaran yang dihasilkan mesin masih berbeda-beda di tiap yurisdiksi, dan kami tidak menjamin kamu memperoleh hak cipta eksklusif atas hasil generate.

Kamu juga menjamin bahwa kamu memang berhak mengupload materi tersebut: punya izin atas foto orang, logo, merek, dan karya berhak cipta yang kamu pakai. Kalau ternyata tidak, seluruh akibatnya menjadi tanggunganmu.

3. Hasil Generate Bukan Tanggung Jawab Kami

Keluaran AI bersifat tidak dapat diprediksi. Model bisa menghasilkan sesuatu yang tidak akurat, tidak sesuai harapan, mirip karya yang sudah ada, atau tidak pantas — meskipun promptmu wajar.

• Kami tidak memeriksa, menyetujui, atau menjamin isi maupun kelayakan hasil generate untuk keperluan apa pun.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas cara kamu memakai, menyebarkan, atau mengkomersialkan hasil tersebut.
• Segala tuntutan, gugatan, kerugian, denda, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari konten yang kamu upload atau hasilkan menjadi tanggunganmu, dan kamu setuju membebaskan kami darinya.

4. Saldo, Pembayaran, dan Ketiadaan Pengembalian Dana

a. Saldo tidak dapat diuangkan

• Saldo hanya dapat dipakai untuk generate di dalam layanan ini.
• Saldo tidak dapat dicairkan ke rekening bank, e-wallet, atau bentuk uang apa pun.
• Saldo tidak dapat ditransfer ke akun lain, dijual, atau dialihkan ke pihak ketiga.
• Saldo bukan alat pembayaran, bukan simpanan, dan tidak menghasilkan bunga.

b. Tidak ada pengembalian uang

• Uang yang sudah kamu bayarkan untuk membeli saldo tidak dapat dikembalikan, dengan alasan apa pun — termasuk gangguan teknis, pemeliharaan, kesalahan konfigurasi di sisi kami, layanan yang tidak dapat diakses sementara, atau kamu berubah pikiran.
• Saldo yang sudah terpakai untuk generate yang berhasil tidak dapat dikembalikan, termasuk bila kamu tidak puas dengan hasilnya.
• Sisa saldo pada akun yang ditutup karena pelanggaran ketentuan tidak dikembalikan dalam bentuk apa pun.

c. Pengembalian saldo untuk job yang gagal

Saat ini, apabila proses generate gagal karena kesalahan sistem, aplikasi berusaha mengembalikan saldo yang terpotong ke akunmu secara otomatis. Ini kami lakukan sebagai kebijakan sukarela, bukan kewajiban.

Kami tidak menjamin mekanisme ini selalu berhasil, dan kami dapat mengubah atau menghentikannya sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kegagalan pengembalian saldo — karena sebab teknis apa pun — tidak menimbulkan hak menuntut pengembalian uang.

d. Top up manual

Top up lewat transfer bank diverifikasi manual, umumnya maksimal 1×24 jam kerja. Transfer dengan nominal yang tidak sesuai instruksi (termasuk kode unik) bisa memperlambat atau menggagalkan verifikasi. Dana dari transfer yang tidak dapat kami identifikasi bukan tanggung jawab kami.

5. Cara Kami Menggunakan Data

• Menjalankan layanan: memproses permintaan generate dan menampilkan riwayatmu.
• Mengelola akun, saldo, verifikasi OTP, dan verifikasi pembayaran.
• Meningkatkan kualitas layanan (lihat bagian 2).
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, serta pelanggaran ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan aparat yang sah.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Untuk memproses permintaan generate, konten yang kamu kirim diteruskan ke penyedia model kecerdasan buatan yang kami gunakan. Penyedia tersebut memproses data sesuai kebijakan mereka masing-masing, dan servernya bisa berada di luar Indonesia — dengan menggunakan layanan ini, kamu menyetujui transfer data lintas negara tersebut.

Selain itu, data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia infrastruktur server dan penyimpanan yang kami pakai.
• Penyedia layanan pembayaran, untuk memverifikasi transaksi.
• Aparat penegak hukum, bila ada permintaan resmi yang sah menurut hukum.

Kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

7. Penyimpanan dan Keamanan

• Password disimpan dalam bentuk hash, tidak dalam bentuk aslinya.
• Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk pengelola yang berkepentingan.
• File yang kamu upload dan hasil generate (gambar/video) disimpan di server kami selama 7 hari sejak dibuat, lalu dihapus otomatis untuk menghemat penyimpanan. Unduh file yang penting sebelum masa itu berakhir.
• Riwayat generate (prompt, model yang dipakai, biaya, status) tetap tersimpan di halaman riwayat walau file-nya sudah dihapus otomatis -- yang hilang cuma file-nya, bukan catatannya.
• Catatan transaksi keuangan dapat kami simpan lebih lama sesuai kewajiban pembukuan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami berusaha melindungi data dengan langkah yang wajar, tetapi tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

8. Hak Kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami proses tentangmu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data dan penutupan akun.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
• Meminta salinan datamu dalam format yang dapat dibaca.

Perlu diketahui: penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya, tidak menghapus lisensi konten pada bagian 2 atas salinan yang sudah terpakai, dan tidak menimbulkan hak pengembalian dana. Sebagian data mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan hukum atau dibutuhkan untuk penyelesaian sengketa.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kalau kami mengetahui ada data anak di bawah umur yang terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, data tersebut akan kami hapus.

10. Cookie

Kami menggunakan cookie seperlunya untuk menjaga sesi login dan keamanan (perlindungan CSRF). Menonaktifkan cookie akan membuat kamu tidak bisa masuk ke akunmu.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Kalau kamu tetap menggunakan layanan setelah perubahan, itu dianggap sebagai persetujuanmu atas versi terbaru.

12. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadimu, hubungi kami lewat kanal dukungan yang tersedia di dalam aplikasi.